Reembolsos, devoluciones y cancelaciones
Se aplica la garantía indicada en la página y la política de reembolsos de cada guía. Dentro de ese plazo, explica qué no funcionó para solicitar el reembolso. La garantía comercial se suma a tus derechos legales.
Escribe a soporte con el email de compra, el título de la guía y la referencia del pedido si la tienes. Indica si necesitas ayuda con la entrega, un reembolso o una cancelación. No envíes números de tarjeta ni contraseñas.
Los reembolsos aprobados se realizan al medio de pago original. El plazo para ver el abono depende del banco o proveedor. Un reembolso total da de baja el acceso a los archivos comprados.
No hay un producto físico que devolver. Las compras no son recurrentes y no hay una suscripción que cancelar. Para cancelar un pedido, contacta con soporte; se aplican la política de la guía y la legislación correspondiente.
Cuando exista un derecho legal de arrepentimiento o desistimiento, utiliza el procedimiento enlazado en los términos de la guía. Allí se explican las reglas para contenido digital y el consentimiento al inicio de la entrega, si corresponde.
Garantía de 30 días: cuéntanos qué no funcionó y te devolvemos el 100%.
- Titular
- Fenix Digital Ventures, LLC
- Domicilio
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US
- Contacto
- hello@fenix-books.com